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Die Ansätze im Marketing von Internet-Casinos haben sich verändert. Ein Trend zeichnet sich deutlich ab: Standardangebote für alle sind nicht mehr gefragt. Im Fokus steht heute die Personalisierung. Nutzer möchten sich erkannt und respektiert empfinden. Rich Royal Casino setzt diese Einsicht in Belgien zielgerichtet um. Spannend ist es zu beobachten, wie das Casino Aktionen nicht nur pauschal vergibt, sondern sie genau auf das persönliche Spielverhalten, die bevorzugten Spielautomaten und sogar die bevorzugten Spielzeiten abstimmt. Diese Strategie verändert die Kundenbindung von Grund auf und liefert eine neue Qualität der Erlebnisse. In Belgien stoßen Casinos auf einen Markt mit anspruchsvollen, gut informierten Spielern. In diesem Umfeld ist eine solche Strategie nicht nur clever, sondern praktisch eine Notwendigkeit, um zu bestehen.

Das Ende der Gießkannen-Prinzips: Wieso individuelle Ansprache siegt